Tu privacidad es importante para nosotros. En esta política explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la normativa española y europea.

Datos que recopilamos

Recogemos información personal y técnica para ofrecer un servicio de calidad y responder eficazmente a tus consultas.

• Información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y teléfono, cuando rellenas formularios en nuestra web.
• Datos técnicos relativos a la visita, como IP, navegador, sistema operativo y páginas consultadas, a través de cookies y registros.
• Historial de comunicaciones e interacciones con nuestro equipo, útil para dar seguimiento y personalizar el servicio.
• Preferencias sobre servicios o temáticas marcadas durante tus solicitudes y navegación.

Cómo utilizamos los datos

Solo procesamos datos estrictamente necesarios. El uso principal de la información es optimizar nuestro servicio y mejorar tu experiencia online.

• Para responder a solicitudes, enviar información o atender consultas personalizadas.
• Para mejorar la navegación, analizar tendencias y optimizar la estructura web mediante análisis agregados.
• Para gestionar relaciones comerciales o de colaboración a petición del usuario.
• Para fines administrativos internos, cumplimiento legal y mejora de seguridad.

Base legal y consentimiento

Solo tratamos datos con tu consentimiento o cuando es necesario para cumplir obligaciones contractuales y legales.

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, interés legítimo o necesidad contractual, cumpliendo el RGPD y las leyes aplicables en España y la UE.

Cesión de datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros salvo obligación legal o proveedores de servicios estrictamente necesarios.

• Terceros proveedores solo acceden a información imprescindible para cumplir una función solicitada y bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimos con autoridades regulatorias cuando la ley así lo exige en España o la UE.
• Nuestros sistemas y colaboradores siguen protocolos de seguridad para evitar accesos no autorizados.

Protección y seguridad

Empleamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para salvaguardar tu información frente a accesos indebidos. Revisamos periódicamente nuestras políticas y restringimos los accesos al mínimo necesario. Te recomendamos proteger tus datos y mantener sistemas actualizados.

Tus derechos

Como usuario tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación sobre tus datos, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Solicitar qué datos personales almacenamos sobre ti y para qué se usan.
• Solicitar modificación o eliminación de tus datos personales, salvo requisitos legales.
• Solicitar limitaciones o portabilidad del tratamiento según el RGPD.
• Presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos si crees que se han vulnerado tus derechos.

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